Terma & Syarat rich1988 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kami

Selamat datang ke rich1988, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain rich1988.top. Dokumen Terma & Syarat ini (selanjutnya disebut "Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (selanjutnya disebut "Ahli" atau "Pengguna") dan rich1988 (selanjutnya disebut "Kami" atau "Platform").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform rich1988 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih iOS atau Android, atau mana-mana antara muka lain yang kami sediakan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform rich1988 dengan serta-merta. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat, WhatsApp atau e-mel di support@rich1988.top sebelum meneruskan penggunaan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rich1988, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan setiap kali menggunakan platform.
• Merupakan individu yang mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai orang yang dikecualikan daripada perjudian oleh mana-mana badan kerajaan atau pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak menggunakan platform bagi pihak mana-mana pihak ketiga yang lain.
• Tidak bertindak sebagai agen, broker atau wakil untuk mana-mana pihak lain dalam transaksi di platform.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di rich1988. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta pelupusan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat dan jujur:

• Nama penuh sepertimana yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (kad pengenalan atau pasport).
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.

rich1988 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi jumlah tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan Malaysia, bil utiliti sebagai bukti alamat dan penyata bank.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi hendaklah diberitahu kepada pasukan sokongan kami secepat mungkin.

rich1988 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut sahaja. Deposit melalui kaedah lain tidak akan diproses:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan Segera: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank lain yang menyokong FPX

Deposit minimum yang diterima adalah RM20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit ditetapkan, walaupun rich1988 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi deposit yang melebihi jumlah tertentu bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram (AML).

Semua deposit diproses dalam masa kurang dari 30 saat selepas pengesahan transaksi daripada penyedia pembayaran. Jika deposit anda tidak dikreditkan selepas 10 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dan sediakan bukti transaksi untuk tindakan susulan.

Pengeluaran wang dari akaun rich1988 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet atas nama yang sama dengan nama ahli yang berdaftar di rich1988. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.
• Ahli baharu mungkin dikehendaki melengkapkan proses pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang bonus yang diterima mestilah memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum wang bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• rich1988 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja untuk tujuan semakan keselamatan jika diperlukan.

Pengeluaran biasa diproses dalam masa 12 minit selepas permohonan dihantar dan diluluskan. Tempoh ini mungkin lebih lama semasa waktu puncak atau jika semakan tambahan diperlukan.

rich1988 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk Bonus Selamat Datang, cashback mingguan, promosi sempena cuti umum Malaysia dan promosi sukan khas. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Bonus Selamat Datang: Padanan 100% sehingga RM1,000 pada deposit pertama ahli baharu. Deposit minimum RM20 diperlukan. Bonus dikreditkan automatik.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• Setiap ahli hanya layak menerima Bonus Selamat Datang sekali sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• rich1988 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penggunaan berbilang akaun, koordinasi antara pemain atau strategi yang bertujuan untuk mengeksploitasi bonus adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.

Terma khusus untuk setiap promosi akan dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Sila baca terma promosi dengan teliti sebelum menyertai sebarang tawaran.

Semua pertaruhan yang diletakkan di rich1988 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah disahkan, kecuali dalam keadaan tertentu seperti pembatalan perlawanan atau gangguan teknikal yang serius. Peraturan am berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan:

• Semua odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan.
• Jika berlaku gangguan sambungan internet semasa proses pengesahan taruhan, rich1988 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan sama ada taruhan tersebut berjaya diproses atau tidak.
• Dalam kes perlawanan sukan sebenar ditangguhkan atau dibatalkan, taruhan berkenaan mungkin dikembalikan (void) mengikut peraturan sukan yang terpakai.
• rich1988 berhak untuk membatalkan sebarang taruhan yang didapati diletakkan atas kesilapan harga (pricefeed error) atau gangguan teknikal yang menyebabkan odds yang tidak tepat dipaparkan.
• Keputusan semua permainan kasino ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau oleh perlawanan langsung (live) yang disaksikan melalui kamera. Keputusan ini adalah muktamad.

Untuk sukan maya, semua perlawanan ditentukan oleh RNG yang telah diaudit secara bebas. Tempoh pertaruhan ditutup beberapa minit sebelum perlawanan simulasi bermula dan tiada pertaruhan boleh diterima selepas tempoh ini.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform rich1988 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan semua baki dan kemungkinan tindakan undang-undang:

• Pendaftaran lebih dari satu akaun bagi individu yang sama atau menggunakan maklumat palsu untuk mendaftar.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau mana-mana aktiviti kewangan yang haram.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi, termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu keselamatan platform rich1988.
• Koordinasi antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi permainan bagi faedah bersama.
• Penipuan kad kredit atau kaedah pembayaran lain dalam membuat deposit.
• Meminjamkan, menjual atau memindahkan akaun kepada individu lain.

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun rich1988 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 5 hari bekerja.

Penggantungan atau Penutupan oleh rich1988: Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda, dengan atau tanpa notis awal, dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran.
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan kendiri ahli untuk menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab.

Bagi akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan, rich1988 berhak untuk mengenakan caj pentadbiran bulanan yang berpatutan ke atas baki akaun yang tinggal, selepas notis yang diberikan kepada alamat e-mel berdaftar ahli.

rich1988 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda dijalankan sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data yang kami kumpul termasuk maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, rekod transaksi, log aktiviti platform dan komunikasi sokongan pelanggan. Data ini digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan (KYC/AML).
• Penambahbaikan platform dan perkhidmatan pelanggan.
• Komunikasi berkaitan promosi dan kemas kini platform (boleh dinyahdaftar).

rich1988 tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat penuh tentang cara kami menguruskan data anda, sila semak Dasar Privasi kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, rich1988 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat pertaruhan atau permainan di platform, sama ada disebabkan oleh keputusan permainan, kesilapan strategi atau sebarang sebab lain.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kesilapan teknikal yang berpunca daripada peranti atau sambungan internet pengguna.

Liabiliti maksimum rich1988 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut timbul.

rich1988 komited sepenuhnya terhadap promosi permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan adalah satu bentuk hiburan dan hendaklah sentiasa kekal sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk mengatasi masalah kewangan.

Platform kami menyediakan alat-alat kawalan diri berikut untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui bahagian tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tentukan had kerugian maksimum yang anda selesa menanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa: Hadkan tempoh masa sesi bermain anda supaya tidak berlebihan.
• Berhenti Sementara (Cool-off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 1 minggu atau 1 bulan.
• Pengecualian Kendiri (Self-exclusion): Tutup akaun anda sendiri untuk tempoh jangka panjang atau secara kekal jika diperlukan.

Jika anda atau sesiapa yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk laman web Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan yang tersedia.

Jika anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan permainan, transaksi kewangan, bonus atau mana-mana aspek perkhidmatan rich1988, anda hendaklah mengikuti prosedur berikut:

1. Langkah 1 — Hubungi Sokongan Pelanggan: Hantar aduan melalui Live Chat, WhatsApp atau e-mel kepada support@rich1988.top dengan butiran lengkap pertikaian termasuk nombor akaun, tarikh dan masa kejadian, serta bukti yang berkaitan.
2. Langkah 2 — Tempoh Siasatan: Pasukan kami akan menyemak aduan anda dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan maklum balas awal. Kes yang lebih kompleks mungkin mengambil masa sehingga 10 hari bekerja.
3. Langkah 3 — Resolusi: Keputusan aduan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar. Keputusan rich1988 ke atas pertikaian berkaitan keputusan permainan adalah muktamad.

Kami komited untuk menyelesaikan semua aduan yang sah dengan adil dan dalam masa yang sewajarnya. Kepuasan ahli adalah keutamaan kami dalam setiap kes pertikaian.

Terma & Syarat ini dan semua hal berkaitan dengan penggunaan platform rich1988 ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi platform ini. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur aduan dalaman akan dirujuk kepada badan timbang tara yang kompeten mengikut peraturan yang ditetapkan.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform rich1988 adalah sah dan mematuhi undang-undang tempat mereka berada. rich1988 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh ahli dalam penggunaan platform ini.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan rich1988 melalui e-mel di support@rich1988.top atau melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.